Amazon es responsable de los productos dañados, incluso en el mercado.

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Un fallo judicial en California acaba de dictaminar en apelación que Amazon es responsable si un producto llega dañado del mercado. Hasta ahora, Amazon ha transferido su responsabilidad a proveedores externos en el mercado.

Producto dañado de Amazon
Crédito: pxfuel

Entonces es oficial ahora: Amazon ya no puede obligarte a celebrar acuerdos con terceros si recibe productos dañados que han sido pedidos en el mercado. Amazon Marketplace es un área del sitio web de Amazon donde los proveedores externos pueden vender productos nuevos o usados, a menudo a precios muy atractivos, además de las ofertas habituales de Amazon.

Amazon ya no puede tomar decisiones arbitrarias contra los vendedores

Gracias a Amazon Marketplace, los pequeños proveedores externos tienen acceso a la cartera de clientes de Amazon. La relación también es gAgnante para Amazon eso puede Complete el catálogo sin invertir usted mismoo acumular acciones. La plataforma ha logrado un gran éxito, tanto con los usuarios de Internet que compran allí como con los vendedores. sin embargo La forma en que Amazon media en las relaciones cliente-vendedor ha sido objeto de críticas durante mucho tiempo.

En efecto, Amazon es responsable ante los vendedores de todos los daños.. Esto puede tener un gran impacto en estas empresas. Además, a veces hay reglas vagas y contradictorias que conducen a decisiones que se perciben como arbitrarias. A menudo, los comentarios de los compradores también son calificados por la plataforma, que puede tomar decisiones sin pasar por las verificaciones habituales.

Oro, Una vez que una empresa ha sido expulsada de la plataforma, no tiene ningún recurso.. Como resultado, las empresas a veces se ven obligadas a admitir errores que no cometieron para conservar el derecho a vender en la plataforma. Algunos vendedores también abusan de las reglas que protegen los vendedores para suspender a sus competidores.

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En julio de 2019, una primera decisión había decidido que se podía retener la responsabilidad de la plataforma en lugar de los vendedores por las ventas realizadas a través de los vendedores del mercado. El Tribunal de Apelaciones de California confirmó ese fallo hoy.. La jueza Patricia Guerrero señala esto «De acuerdo con los principios de responsabilidad estricta, Amazon puede ser considerado responsable si un producto vendido a través de su sitio web se encuentra defectuoso».

Fuente: Mashable

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